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北京日报客户端 | 记者 潘福达

“在我的朋友圈，一半的人都在旅游，看得我心里直痒痒！”北京白领孙女士刷着朋友圈感慨。她发现，近期旅游的好友中，一半的人都去了新疆，剩下多数的人来到了云南和海南。她盘算着马上请个年假，带着家人去新疆，“很想亲眼看看独库公路的沿途美景。”

暑期游热度不断攀升，去新疆成了很多游客的首选，“新疆被全国游客挤爆了”的话题近日还登上了热搜榜单。让游客有些担忧的是，独库公路变成“堵哭公路”且垃圾遍地，客流“引进来”的同时，游客呼吁旅游服务也能“跟得上”。

游客去哪？

新疆云南海南“收割”暑期游客

这几天，刚从新疆度假归来的市民邱女士总能收到朋友的咨询信息，大家都好奇地打听旅游攻略。翻看旅游途中拍摄的照片，她忍不住和朋友“种草”：“新疆真的好美！最美的风景在路上，那些溪流河湖的色彩都不一样。”

在做旅游线路规划时，邱女士和丈夫放弃了近期爆火的北疆喀纳斯、禾木路线，仅安排了伊犁深度游，还和同行的朋友一起打卡了夏塔古道、玉湖和喀拉峻，这些景点同样人气旺。为了更好地游玩，他们选择租车7天并找了位司机，费用达到了11000元，占总体旅行开销的四分之一。返程时，他们踏上了独库公路，车流很多，不过幸运的是并未遇到堵车情况，驱车相对顺畅，另一条S101公路同样风景美如画。

在北京近期持续高温之时，7月23日，市民徐女士踏上了飞往云南的航班，梅里雪山景区早早列在了她的旅游心愿清单中。和一个月前去云南出差的航班相比，让她有些意外的是，此次机舱内全部满员。

新疆正成为近期最火热的旅游目的地之一，旅游方式也有了新变化。根据途牛提供的数据，新疆跟团游、自驾游需求上涨明显，跟团游以“小包团”为主，选择跟团游的客人占比84%。今年伊犁的草原和薰衣草花海、南疆的喀什以及独库公路都是相对热门的景点，独库公路近期恢复通车，让自驾游热度迅速上涨。

前有独库公路变“堵哭”公路，后有云南昆明高铁站人山人海。根据去哪儿数据，前往昆明避暑纳凉的游客增多，今年暑期云南机票预订量已超2019年同期，其中有近七成旅客选择到达昆明避暑，7月以来到达云南的机票预订量环比6月同期增长近1倍，丽江、西双版纳、大理机票预订量增幅均超过1倍。

南方城市近日多高温天气，反而让“到海南避暑”意外蹿红，推动这一国内游重要目的地人气持续高涨。飞猪数据显示，海南旅游保持着旺盛的量价齐升势头，近两周海南酒店预订量环比上月同期增超50%，海南目的地机票预订量环比上月增长30%，机票均价环比上月增长32%。

为何能火？

精准防疫点燃旅游市场

为何以新疆为代表的旅游目的地在这个暑期爆火？自6月以来，“行程码摘星”等一系列疫情防控精准化措施出台，旅行限制相对放松，让新疆等地的旅游热度迅速上升。据了解，疫情管控措施上，低风险区游客入疆需提前申报并落实三天两检，遵守当地防疫规定即可畅行无阻。

近几年新疆当地旅游部门借助短视频平台等渠道推广景区，也激发了不少消费者前往新疆旅行的兴趣。据新疆文旅厅数据，在新疆，通过短视频、直播等的文旅局长约有25人。今年短视频平台旅游达人新疆自驾游内容增加的因素，游客便对新疆的自然风光和自驾的向往加深。独库公路恢复通车后，游客行程预订更随意，“说走就走”临时订房就会出现“一房难求”的现象。

值得关注的是，今年以新疆为目的地的游客在出游天数方面有明显增加，往年多为8到10天，而今年有超过六成的游客计划了10天以上的行程，还有25%的游客选择8到9天的行程安排。这组数据反映出一个市场趋势：消费者的旅游需求开始从观光旅游向度假旅游转变。

“今年暑期市场游客避暑游意愿持续上升，出游半径持续扩大。”谈到海南避暑游意外蹿红的原因，中国社科院旅游研究中心特约研究员、新时代文化旅游研究院院长吴若山表示，旅游业发展对自然环境和气候条件的依赖较大，海滨、海岛与山林、草原，均是避暑游的主要资源选择。近期全国高温炙烤，但海南温度保持在30摄氏度左右，海风习习带来的舒适感，加上多样旅游产品的供给、休闲旅游品牌的宣传与推广、免税购物的吸引力等多方面优势，使得海南一跃成为今夏国内热门避暑旅游目的地。

怎样提升？

提高旅游供给水平是关键

随着客流骤增，旅游目的地容易出现的“通病”逐渐暴露。近期去新疆的游客反馈，当地部分草原景区餐厅、门票站、区间车等都需要排队，连马匹都“供不应求”。也有游客吐槽表示，一些旅游费用出现水涨船高的势头。

“一些原生态地区遍地牛羊马粪，气味难耐，有些煞风景。”让邱女士有些添堵的是，多数景区公厕卫生情况堪忧。“景色美的同时，旅游配套服务也得完善。”她的呼吁也是很多游客的心声。

“新疆当地的旅游软硬件承载力不足，据我们观察，目前新疆导游、司机等从业人员恢复了六七成。”途牛旅游相关负责人解释道，去年7月下旬疫情反复，使得往年持续到10月、11月的新疆游提前结束，导游、旅游车司机很多转行其他工作，因此今年新疆游回暖后，相关的旅游资源出现一定短缺。

对此，新疆近期推出相关政策，提出景区不得擅自调整备案价格标准，并公布了100多个咨询和投诉电话，以维护旅游及配套服务秩序。针对独库公路变“垃圾公路”的情况，新疆文化和旅游厅官方公众号近日发文呼吁，请不要让独库公路变成垃圾场。

在为暑期游强势表现欢欣鼓舞的同时，近期旅游业接连发生的安全事故值得警醒。天津九山顶景区和湖北恩施地心谷景区接连发生游客坠落事故，以及多地景区出现游客落水事故，为旅游业敲响警钟。

旅游业内人士提醒，要严防一些景区为节省开支或者是在长时间停运后开放，而在安全保障投入上“做减法”，或是忽视必要的安全检修和排查维护，从而放大安全隐患。对于风险事故一再出现的旅游项目，各地景区和相关监管部门都有必要开展严谨的安全排查与风险评估。

图片来源：视觉中国